Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
It’s The Caribbean Elite, en adelante “It’s The Caribbean Elite”, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales recabados a través de su sitio web y de los medios relacionados con la prestación de sus servicios.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@itsthecaribbeanelite.com
Sitio web: itsthecaribbeanelite.com
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para proporcionar nuestros servicios, podremos solicitar y tratar datos personales como:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico y/o WhatsApp.
- País de residencia.
- Información relacionada con la propiedad que desea promocionar.
- Dirección, ubicación y características de la propiedad.
- Fotografías, videos y demás material relacionado con la propiedad.
- Información necesaria para crear, optimizar o administrar anuncios de alojamiento.
- Datos bancarios proporcionados por el titular, incluyendo nombre del titular de la cuenta, IBAN y SWIFT/BIC, cuando sean necesarios para la prestación del servicio.
- Información relacionada con los servicios y paquetes contratados.
- Información derivada de las comunicaciones mantenidas con It’s The Caribbean Elite.
- Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies, Google Analytics y tecnologías similares.
Solicitaremos únicamente aquellos datos que resulten razonablemente necesarios para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
3. DATOS RELACIONADOS CON PAGOS
Los pagos realizados a través de nuestro sitio web son procesados mediante Stripe.
It’s The Caribbean Elite no almacena directamente los números completos de tarjetas de crédito o débito, códigos CVV ni demás credenciales completas utilizadas para realizar el pago.
Stripe procesa los datos necesarios para efectuar las transacciones y puede tratar información de contacto, datos del método de pago y datos relacionados con la transacción conforme a sus propias prácticas y políticas de privacidad.
Puede consultar la Política de Privacidad de Stripe para conocer más sobre el tratamiento que dicha plataforma realiza de los datos personales.
4. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados para finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:
- Identificar y contactar al cliente.
- Procesar solicitudes y contrataciones de servicios.
- Dar seguimiento a los paquetes adquiridos.
- Obtener la información necesaria sobre las propiedades.
- Crear, redactar, optimizar y preparar anuncios para plataformas de alojamiento como Airbnb.
- Comunicarnos con el cliente durante el desarrollo del proyecto.
- Proporcionar soporte y atención al cliente.
- Gestionar aclaraciones, solicitudes, cambios o incidencias.
- Procesar y verificar operaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones contractuales, administrativas, fiscales o legales aplicables.
- Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de nuestros servicios.
5. FINALIDADES SECUNDARIAS
Adicionalmente, podremos utilizar sus datos de contacto para:
- Enviar promociones y ofertas.
- Informar sobre nuevos paquetes o servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico.
- Enviar información promocional mediante WhatsApp.
- Realizar acciones de marketing y remarketing.
- Compartir novedades relacionadas con It’s The Caribbean Elite.
- Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar nuestra oferta comercial.
Estas finalidades no son indispensables para la prestación del servicio contratado.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo a info@itsthecaribbeanelite.com.
6. FORMULARIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Para recopilar información necesaria para prestar nuestros servicios podemos utilizar formularios proporcionados por Google.
La información introducida en dichos formularios podrá ser procesada mediante los servicios tecnológicos de Google conforme a sus propios términos y políticas.
Asimismo, podremos utilizar WhatsApp para mantener comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y, cuando corresponda, comunicaciones comerciales autorizadas por el usuario.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE ANÁLISIS
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, conocer el funcionamiento del sitio y obtener información estadística.
Utilizamos Google Analytics para analizar, de manera agregada o según la configuración disponible, cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.
Dependiendo de la configuración utilizada, estas tecnologías pueden recopilar información como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y duración aproximada de las visitas.
- Interacciones con el sitio.
- Fuente desde la cual el usuario llegó al sitio web.
Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas como consecuencia.
8. TRANSFERENCIAS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
Para operar nuestro sitio web y prestar los servicios contratados, determinados datos personales podrán ser tratados por proveedores tecnológicos y de servicios que actúan en apoyo de nuestras operaciones.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:
- Procesamiento de pagos.
- Formularios y almacenamiento de información.
- Analítica web.
- Comunicaciones y mensajería.
- Hosting y servicios tecnológicos.
- Servicios administrativos, contables o profesionales cuando sean necesarios.
Algunos proveedores pueden encontrarse fuera de México, por lo que el tratamiento de determinada información puede implicar transferencias o almacenamiento internacional de datos.
It’s The Caribbean Elite procurará que el tratamiento de la información se realice conforme a las obligaciones legales aplicables y a las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
9. CLIENTES INTERNACIONALES
It’s The Caribbean Elite puede prestar servicios a clientes ubicados fuera de México, incluyendo propietarios de inmuebles situados en República Dominicana y otros países.
Cuando un cliente internacional proporciona voluntariamente sus datos personales para contratar nuestros servicios, dicha información podrá ser tratada en México y mediante los proveedores tecnológicos necesarios para ejecutar el servicio.
Cuando resulte aplicable legislación adicional en materia de protección de datos debido al lugar de residencia del titular, se atenderán las obligaciones correspondientes conforme al caso concreto.
10. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
It’s The Caribbean Elite adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o posibles responsabilidades.
Una vez que la conservación deje de resultar necesaria, los datos podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte aplicable.
11. DERECHOS ARCO
De conformidad con la legislación mexicana aplicable, el titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la cancelación de sus datos cuando corresponda legalmente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
La legislación mexicana vigente reconoce expresamente estos derechos.
Para ejercer cualquiera de ellos, el titular podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular, especificar el derecho que desea ejercer y permitirnos localizar los datos correspondientes. Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para acreditar la identidad del solicitante o atender correctamente la solicitud.
12. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO
El titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para determinados tratamientos de datos personales, cuando legalmente resulte procedente.
También podrá solicitar que sus datos dejen de utilizarse para finalidades promocionales, publicitarias o de marketing.
Estas solicitudes podrán enviarse a:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos que debamos continuar realizando por obligaciones legales, contractuales o legítimas aplicables.
13. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios de It’s The Caribbean Elite están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No solicitamos intencionalmente datos personales de menores de edad para la contratación de nuestros servicios.
Si tenemos conocimiento de que se proporcionaron datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos las medidas razonables para eliminarlos cuando proceda.
14. ENLACES Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios, plataformas o servicios administrados por terceros.
It’s The Caribbean Elite no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivos avisos y políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
15. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
It’s The Caribbean Elite podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones serán publicadas en:
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.
16. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante nuestro sitio web, formularios u otros canales de comunicación, el titular reconoce haber tenido acceso a la presente Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades y condiciones aquí descritas, en los casos en que dicho consentimiento sea requerido legalmente.
Cuando una finalidad o categoría de datos requiera un consentimiento específico o expreso conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado mediante el mecanismo correspondiente.